Aurora - Radiografía de Rentabilidad

Descubre al instante tu perfil de riesgo y tu hoja de ruta de soluciones. Primero, déjanos tus datos:

Eje 1: Claridad en ATRACCIÓN

1. Cuando inviertes dinero en pauta (Facebook, Google Ads), ¿cómo describirías los resultados? Los mido y sé que me traen ventas rentables. Invierto, pero siento que "quemo el dinero" o no estoy seguro de si funciona. No invierto en pauta (o solo he "impulsado" posts sin estrategia). No Aplica.

2. ¿Tu estrategia de contenidos se basa en lo que la gente ya está buscando (Redes Sociales, Blogs, étc) ? Sí, usamos análisis de tendencias y SEO (Optimización para Motores de Búsqueda). Publicamos lo que creemos interesante, sin análisis. No tenemos estrategia de contenido. No Aplica.

3. ¿Mides qué canal te genera los mejores clientes potenciales (Instagram, TikTok, Blog, Web) ? Sí, analizo la calidad del lead de cada fuente. Veo métricas de vanidad (likes), pero no las cruzo con ventas. No sé de dónde viene el mejor cliente potencial. No Aplica.

Eje 2: Claridad en OPERACIÓN

4. Cuando un nuevo cliente potencial entra, ¿el proceso de seguimiento es...? Automático. Entra a un CRM y se mide. Manual. Lo anoto en un Excel o WhatsApp. Caótico. Depende de mi memoria, a veces se pierden. No Aplica.

5. Si un cliente potencial te dice "lo voy a pensar", ¿cómo le das seguimiento? Mi sistema le envía automáticamente recordatorios e información de valor. Reviso un Excel o agenda para acordarme de volver a escribirle manualmente. Confío en mi memoria o espero a que el cliente me vuelva a contactar. No Aplica.

6. ¿Tu equipo (o tú) dedica más de 2 horas al día a responder las mismas "preguntas frecuentes"? No, un Chatbot o base de conocimiento filtra el 80%. Usamos "respuestas rápidas" manuales. Sí, vivimos pegados al chat respondiendo lo mismo. No Aplica.

7. ¿Tu proceso de agendamiento (si lo tienes) o primer contacto con el cliente potencial es...? Digital y sin fricción (ej. Calendly). Un largo intercambio de mensajes para encontrar hora. Confuso, a menudo perdemos al cliente por la demora. No Aplica.

Eje 3: Claridad en DECISIÓN

8. Si te pido el "reporte de rentabilidad por producto/cliente" de ayer, ¿me lo puedes mostrar? Sí, abro mi Dashboard (BI) y lo vemos al instante. Sí, pero dame horas/días para cruzar Excels. No, no tengo esa información. No Aplica.

9. ¿Tu análisis de ventas se limita a "cuánto vendí" o incluye "por qué vendí"? Analizamos patrones de compra y transacciones. Vemos el total y los productos más vendidos, nada más. Solo veo el número final en el banco. No Aplica.

10. ¿Usas tus datos históricos para tomar decisiones sobre inventario, personal o campañas? Sí, usamos datos para proyectar la demanda futura. Usamos la intuición y experiencia de años anteriores. No, operamos "al día" y reaccionamos. No Aplica.